Barneveld, Pays-Bas – Bosch Car Service, un réseau de plus de 400 concessionnaires automobiles indépendants aux Pays-Bas, a annoncé aujourd’hui un nouveau partenariat avec WESP Automotive Business Intelligence. WESP est un fournisseur leader de solutions pilotées par les données pour l’industrie automobile. Dans le cadre de cette collaboration, tous les concessionnaires Bosch Car Service néerlandais seront connectés à la plate-forme avancée de WESP.
Avantages pour les entreprises Bosch Car Service
En se connectant à la plate-forme WESP, les concessionnaires automobiles auront par exemple un aperçu du nombre de clients et des dépenses moyennes par client pour l’entretien et les réparations. Ces données sont également comparées à celles d’autres franchisés. Cela donne aux entreprises automobiles des informations précieuses pour continuer à améliorer leurs opérations.
Tableau de bord commun du réseau
Les données de toutes les entreprises Bosch Car Service sont également rassemblées dans un seul et même tableau de bord appelé Network Performance Dashboard. Ce tableau de bord analyse les performances du réseau Bosch. Sur la base de ces informations, Bosch Pays-Bas peut prendre des décisions éclairées sur la stratégie à adopter pour le réseau Bosch Car Service. En fin de compte, tous les concessionnaires Bosch Car Service en bénéficient.
WESP et Bosch attachent une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données des concessionnaires automobiles. Les données clients, par exemple, ne sont pas incluses dans ce tableau de bord.
“Nous sommes très heureux de travailler avec WESP“, a déclaré Norel Bomers, Concept Manager de Bosch Car Service Pays-Bas. “En fournissant à nos partenaires de puissants outils pilotés par les données, nous leur permettons d’exploiter pleinement leur potentiel et de jouer un rôle de premier plan dans l’industrie automobile néerlandaise”.
Bas Wintjes, Managing Director chez WESP, ajoute : “Bosch Car Service est depuis longtemps reconnu pour son engagement envers la qualité et l’orientation client. L’intégration de la plateforme de WESP renforce considérablement ces valeurs en fournissant à nos partenaires des informations basées sur des données qui les aident à améliorer continuellement leurs services et à consolider leur avantage concurrentiel”.
À propos de Bosch Car Service
Bosch Car Service est un réseau mondial de partenaires Bosch Service indépendants. Avec plus de 15.000 sites dans 150 pays, Bosch Car Service propose une large gamme de services de réparation et d’entretien automobile dans le monde entier. Les partenaires Bosch Car Service sont réputés pour leur compétence, leur qualité et la qualité de leur service client.
À propos de WESP Automotive Business Intelligence
WESP est l’un des principaux fournisseurs de solutions axées sur les données pour l’industrie automobile. La société propose une large gamme de produits et de services qui aident les entreprises du secteur automobile à améliorer leurs performances, à accroître leur rentabilité et à renforcer leur avantage concurrentiel. Les solutions de WESP sont utilisées par les principales entreprises automobiles en Europe.
Contact
Norel Bomers
Responsable du concept Bosch Car Service et AutoCrew Benelux
Robert Bosch B.V.
Benelux.Conceptsupport@bosch.com
Bas Blokker
Directeur du support à la vente au détail
WESP Automotive Business Intelligence
Bas.blokker@mywesp.com
